In-house VS аутсорсинговий контакт-центр в Україні
Порівняймо витрати на власний та аутсорсинговий контакт-центр за декілька простих кроків.
Онлайн калькулятор для розрахунку вартості 1 години роботи оператора in-house та аутсорсингового контакт-центру
Підказки по заповненню даних:
— Заповнюється користувачем; обов’язкове поле
In-house в Україні
Найменування статті
Значення показника
Значення має бути > 0
Значення має бути > 0
Найменування статті
Сума,
ГРН
ГРН
Значення має бути > 0
Аутсорсинговий КЦ в Україні
Найменування статті
Сума,
ГРН
ГРН
Значення має бути > 0
Підказки по заповненню даних:
— Заповнюється користувачем; обов’язкове поле
In-house в Україні
Найменування статті
Значення показника
Значення має бути > 0
Значення має бути > 0
Найменування статті
Сума,
USD
USD
Значення має бути > 0
Аутсорсинговий КЦ в Україні
Найменування статті
Сума,
USD
USD
Значення має бути > 0
Результат розрахунку
1.Загальна сума витрат на організацію роботи in-house КЦ
Найменування статті
Сума,
грн
грн
Деталізація одноразових витрат
Вартість 1
одиниці, грн Кількість
одиниць Сума,
грн
одиниці, грн Кількість
одиниць Сума,
грн
Ріелтор
Вартість 1 одиниці, грн
Кількість одиниць
Сума, грн
Розміщення вакансій, базовий пошук персоналу
Вартість 1 одиниці, грн
Кількість одиниць
Сума, грн
Організація робочого місця персоналу:
Системний блок/монітор/клавіатура/мишка/кабель vga/мережевий кабель живлення/переноска
Вартість 1 одиниці, грн
Кількість одиниць
Сума, грн
Ноутбук керівнику КЦ
Вартість 1 одиниці, грн
Кількість одиниць
Сума, грн
Меблювання основного офісу:
Робоче місце персоналу (бокс+стілець)
Вартість 1 одиниці, грн
Кількість одиниць
Сума, грн
Стіл + стілець для керівника
Вартість 1 одиниці, грн
Кількість одиниць
Сума, грн
Меблювання тренінгова:
Стіл
Вартість 1 одиниці, грн
Кількість одиниць
Сума, грн
Стільці
Вартість 1 одиниці, грн
Кількість одиниць
Сума, грн
Ноутбук
Вартість 1 одиниці, грн
Кількість одиниць
Сума, грн
Проектор
Вартість 1 одиниці, грн
Кількість одиниць
Сума, грн
Колонки
Вартість 1 одиниці, грн
Кількість одиниць
Сума, грн
Доска
Вартість 1 одиниці, грн
Кількість одиниць
Сума, грн
Маркери
Вартість 1 одиниці, грн
Кількість одиниць
Сума, грн
Меблювання кухня:
Кухонний стіл
Вартість 1 одиниці, грн
Кількість одиниць
Сума, грн
Тумбочка
Вартість 1 одиниці, грн
Кількість одиниць
Сума, грн
Техніка (чайник, мікрохвильовка, Холодильник)
Вартість 1 одиниці, грн
Кількість одиниць
Сума, грн
Інші витрати:
Камери
Вартість 1 одиниці, грн
Кількість одиниць
Сума, грн
Роутер
Вартість 1 одиниці, грн
Кількість одиниць
Сума, грн
Одноразове проведення інтернету
Вартість 1 одиниці, грн
Кількість одиниць
Сума, грн
Свіч+МФУ+бухта кабеля+обжимка+конектори (100 шт)
Вартість 1 одиниці, грн
Кількість одиниць
Сума, грн
Робочий телефон
Вартість 1 одиниці, грн
Кількість одиниць
Сума, грн
Проведення комунікацій
Вартість 1 одиниці, грн
Кількість одиниць
Сума, грн
Розхідники + канцелярія
Вартість 1 одиниці, грн
Кількість одиниць
Сума, грн
Деталізація щомісячних витрат
Сума,
грн
грн
Вартість приміщення з тренінговою (оренда)
Оплата Інтернету
Розміщення вакансій, пошук персоналу
Комунальні послуги (електроенергія, опалення, вода)
Господарчі товари
Прибиральниця
Податки на фонд оплати праці адмін. персоналу
Витрати на фонд оплати праці на місяць
Щомісячні витрати (без фонду оплати праці) у розрахунку на 1 оператора
2.Необхідна кількість працівників in-house
Найменування статті
Кількість
осіб
осіб
Оператори (FTE)
Контролер якості
Супервайзер
Керівник КЦ
3.Порівняння вартості 1 години роботи оператора in-house та на аутсорсі
Найменування статті
Сума,
грн
грн
Вартість 1 год. оператора in-house з щомісячними витратами
Вартість онлайн години оператора на аутсорсі
Дельта: in-house/аутсорс
Калькулятор створено: 